4月26日，财经学院志愿者前往焦作市人民医院组织开展“‘医’心‘医’意献爱心”主题活动，为就医群众提供导诊服务与人文关怀，助力提升医疗服务质量。

活动当日，志愿者各司其职，分为导诊服务与病房关怀两组。在门诊大厅，志愿者主动为老年患者及行动不便人群提供“一对一”帮扶，协助操作自助挂号机、打印检查报告，并解答就诊流程疑问，针对高峰期人流密集情况，他们科学分流患者，引导有序排队，缩短患者等候时间。病房区域内，他们以“温情陪伴”为核心，通过倾听患者需求、分享生活趣事等方式缓解患者焦虑情绪，提供便利与温暖，传递社会暖心关怀。  

此次志愿服务既优化了患者就医体验，也为志愿者提供了社会实践平台，使其深刻认识到医疗服务的专业性与公益性。财经学院将持续开展此类活动，动员更多青年投身志愿服务，践行社会责任，传递社会温暖。